Kundeninformationen
1. Vertragspartner
Vertragspartner ist RecPro Recyclingprodukte GmbH & Co. KG, Kanalstrasse Nord 180, 26629 Großefehn, Telefon: 04943-80497-0, Fax: 04943-80497-99, E-Mail: info@recyclingkunststoff-direkt.de (nachfolgend „Verkäufer“).
2. Vertragsschluss
Die Angebote und Artikelpräsentationen stellen kein bindendes Angebot dar. Erst Ihre Bestellung ist ein bindendes Angebot nach § 145 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB), welches wir annehmen können. Nach Versendung der Bestellung übermitteln wir Ihnen zunächst eine Bestell-Eingangsbestätigung per E-Mail. Bei Annahme Ihrer Bestellung durch uns erhalten Sie innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung eine Vertragsbestätigung per E-Mail, mit der der Vertrag zustande kommt.
3. Bestellablauf
a) Bei Bestellungen über den Onlineshop www.recyclingkunststoff-direkt.de findet der Bestellablauf wie folgt statt:
Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Produktnamens oder des Produktbildes genauer ansehen. Durch Anklicken des Buttons [In den Warenkorb] können sie den Artikel in der gewünschten Menge in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [Warenkorb] unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie durch Anklicken des Buttons [x] wieder aus dem Warenkorb entfernen und/oder durch Änderung der Mengenangabe und Anklicken des Buttons „Aktualisieren“ korrigieren. Durch Eingabe Ihrer Postleitzahl in das hier vorgegebene Feld und Anklicken des Buttons [Berechnen], werden Ihnen die konkreten Versandkosten für die aktuell im Warenkorb befindlichen Artikel angezeigt. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie in der Seite „Warenkorb“ auf den Button [Zur Kasse gehen]. Im Verlauf des weiteren Bestellvorgangs können Sie bei Ihrem erstmaligen Einkauf ein Kundenkonto bei uns einrichten, sich in ein bestehendes Kundenkonto einloggen oder ohne Registrierung als Gast den Einkauf fortführen. Sie geben sodann Ihre Liefer- und Rechnungsanschrift an und wählen die Versand- sowie die Zahlungsart.
Im Verlauf des weiteren Bestellvorgangs wählen die Zahlungsart. Der Versand wird nachfolgend angezeigt.
Im letzten Schritt erhalten Sie unter „Ihre Bestellung“ nochmals eine Übersicht über Ihre Bestelldaten und können alle Angaben überprüfen und unter [ändern] korrigieren. Eingabefehler können Sie auch dadurch berichtigen, dass Sie im Browser rückwärts navigieren oder den Bestellvorgang abbrechen und von vorn beginnen. Um den Einkauf abzuschließen, müssen Sie auf den Button [Kaufen] drücken. Damit versenden Sie die Bestellung an uns.
b) Bestellungen per Telefon oder per E-Mail sind nur nach den folgenden Bestimmungen möglich:
Möchte der Kunde ein bestimmtes Produkt verbindlich bestellen und dabei ausschließlich Fernkommunikationsmittel verwenden, so hat der Kunde zuerst eine Anfrage (per Telefon oder per E-Mail) mit seinem Wunsch der Zusendung eines Verkaufsangebots an den Verkäufer zukommen zu lassen. Wir senden sodann ein Angebot per E-Mail zurück. Bei Bestellungen per Telefon, per Post, per E-Mail oder per Fax muss der Kunde uns neben seiner postalischen Anschrift daher seine E-Mailadresse nennen. Das Angebot hat eine Gültigkeit von 14 Tagen ab Angebotsdatum. Der Kunde kann dieses Angebot per E-Mail an uns annehmen, mit der der Vertrag mit uns zustande kommt.
4. Speicherung des Vertragstextes
Wir speichern Ihre Bestellung, die eingegebenen Bestelldaten sowie den Vertragstext.
5. Unsere Preise, Versandkosten, PayPal-Gebühren und Mindermengenzuschlag
a) Alle Preise gelten inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer zuzüglich Versandkosten.
b) Bei PayPal-Zahlung erheben wir keine zusätzliche Gebühr.
c) Bei Zahlung per Lastschrift oder per Kreditkarte erheben wir keine zusätzliche Gebühr.
d) Aufgrund des Aufwandes für die Konfektionierung von Kleinaufträgen, erheben wir bei Aufträgen mit einem Bruttowarenwert unter 166,00 € einen Mindermengenzuschlag in Höhe von 11,90 €/Brutto je Auftrag.
6. Unsere Lieferbedingungen
a) Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ausgenommen sind hier Inseln, die nicht mit dem Festland über eine mautfreie Straße verbunden sind sowie die Gemeinde Büsingen am Hochrhein.
b) Wir liefern mit Spedition Schenker oder einem anderen Anbieter unserer Wahl. Die Selbstabholung ist möglich.
c) Die Ware wird, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, innerhalb von 1 bis 5 Wochen nach Vertragsbestätigung geliefert.
d) Beim Kauf per Vorkasse erhält der Kunde nach Zahlungseingang eine entsprechende E-Mail. Die Lieferung der Ware erfolgt, sofern beim Angebot nicht anders angegeben, innerhalb 1 bis 5 Wochen nach Übersendung dieser E-Mail.
e) Gelieferte Euro Paletten sind bei der Lieferung zu tauschen oder dem Lieferanten wieder mitzugeben.
f) Bitte beachten Sie, dass Sie bei einer Länge ab 220 cm oder einem Gewicht von mehr als 2,5 t für die Entladung selbst Sorge tragen müssen.
7. Zahlungsarten
a) Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse durch Vorab-Überweisung, per PayPal, per Kreditkarte (wir akzeptieren MasterCard, VISA, American Express) oder per Lastschrift. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen. Sie haben auch die Möglichkeit der Zahlung in Bar bei Selbstabholung.
b) Bei einer Zahlung per PayPal, Kreditkarte oder Lastschrift erfolgt die Zahlungsabwicklung unmittelbar über den externen Zahlungsabwickler PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (nachfolgend PayPal).
8. Gewährleistung
Wenn Sie Verbraucher sind, erfolgt die Gewährleistung nach den gesetzlichen Bestimmungen.
9. Kundenservice
Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Sie erreichen uns Montag - Freitag zwischen [08.45] Uhr und [16.30] Uhr unter der Telefonnummer 04943 / 80497-0 oder per E-Mail an info@recyclingkunststoff-direkt.de.
10. Alternative Streitbeilegung und OS-Plattform
Wir (info@recyclingkunststoff-direkt.de) sind grundsätzlich bereit an einem Streitbeilegungsverfahren einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Eine Liste der Schlichtungsstellen in Deutschland finden Sie unter http://www.evz.de/de/schlichtung-und-online-streitbeilegung/beratung-zur-schlichtung/schlichtungsstellen-in-deutschland/.
Bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten können Sie die zuständige Stelle über die OS- Plattform der EU-Kommission herausfinden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/